+86-13989502277 
Gure Zerbitzua
Gure enpresak hornitzen dituen produktuak, salmenta osteko zerbitzu ona egingo dugu bi aldeek sinatutako kontratuaren, akordio teknikoen eta bestelako dokumentuen arabera. Zure enpresak gure produktuak erabiltzen dituen egunetik aurrera, gure enpresak salmenta osteko zerbitzu iraunkorra eskainiko du, makinen akatsen tratamendu puntuala eta zehatza bermatzeko.
Bi aldeek sinatutako kontratuan, akordio teknikoan zehaztutako berme-epea, produktuaren erabilera normalean erabiltzaileak gizakiak egindakoak ez diren kalteen kasuan arazoaren kalitateari (higadurako piezak izan ezik), gure enpresak bermea eskaintzen du!
• Instalazio eta martxan jartzeko eta prestakuntza zerbitzuak
A. Tokiko instalazio eta prestakuntza zerbitzua:
Eroslearen instalazio eta martxan jartzearen jakinarazpena jaso eta hiru laneguneko epean, saltzaileak Mexikoko langileak bertan egotea antolatuko du erosleari ekipamendua muntatzen, martxan jartzen eta langileen prestakuntzan laguntzeko. Amaitzeko epea 2023ko maiatzaren 15a baino lehen da.
B. Jarraipen Prestakuntza Zerbitzua:
Zure enpresak ingeniariak gure ekoizpen-basera etortzeko antola ditzake, ekipamendu-piezen muntaketa osoa ikasteko, baita konponketa mekanikoak eta zirkuituen akatsak ere.
Gure enpresak mexikar/bertako teknikariak zure etxera etortzeko antola ditzake prestakuntza jasotzeko, baita urrutiko online prestakuntza jasotzeko ere.
"Huajian Intelligent" APPak bideo-gidalerro modulua du, bezeroek modu independentean ikas dezaten.
• Mantentze-zerbitzua
Berme-aldian, makina osoaren mantentze-zerbitzu doako 3 aldiz eskaintzeko ekimena hartzen dugu, aldi bakoitza 10 egun baino gutxiagokoa izan beharrik gabe.
• Matxuren konponketa zerbitzua
1) Berme-aldian zehar
| Zerbitzu-elementuak | Xehetasunak eta tasak | Erantzun-denbora | |
| Online Orientazioa | Eskuzko gida | Doakoa | Mexikoko teknikariek denbora-tarterik gabe erantzuten dute akatsen deskribapena jaso ondoren |
| Huajian aplikazio adimenduna | Doakoa | 7 * 24 orduko online zerbitzua | |
| Tokiko gidaritza | Langileen soldata | Doakoa | Mexikoko teknikariak eroslearen mantentze-lanen idatzizko oharra jaso eta 3 laneguneko epean iristen dira gunera. |
| Ostatu eta Garraio Gastuak | Kobragarria | ||
| Zati kaltetu bat badago | Ausazko ordezko piezen kaxan dagoen pieza bat bada, zeuk ordezkatu ezazu. | Piezak eroslearen idatzizko jakinarazpena jaso eta 3 laneguneko epean bidaltzen dira | |
| (Zati zaurgarriak kenduta) | Ausazko ordezko piezen kaxan ez dagoen pieza bat bada, zuzenean fabrikatik bidaliko da. | ||
Zerbitzu-elementuen xehetasunak eta tasak Erantzun-denbora
Online gida Eskuzko gida Doakoa Mexikoko teknikariaren erantzunik ez akatsaren deskribapena jaso ondoren.
Huajian Intelligent APP doakoa 7 * 24 orduko lineako zerbitzua
Tokiko orientazioa Langileen soldata Doako mexikar teknikaria eroslearen idatzizko konponketa-abisua jaso eta 3 laneguneko epean iristen da gunera.
Ostatu, janari eta garraio gastuak
Pieza kaltetuak badaude (higadura duten piezak izan ezik). Piezak ordezko piezen kaxan badaude, zuk zeuk ordezkatu itzazu.
Piezak ausazko ordezko piezen kaxatik kanpo badaude, zuzenean fabrikatik bidaliko dira. Eroslearen idatzizko jakinarazpena jaso eta 3 laneguneko epean emango dira.
2) Berme-epetik kanpo
| Zerbitzu-elementuak | Xehetasunak eta tasak | Erantzun-denbora | |
| Online Orientazioa | Eskuzko gida | Doakoa | Mexikoko teknikariek denbora-tarterik gabe erantzuten dute akatsen deskribapena jaso ondoren |
| Huajian aplikazio adimenduna | Doakoa | 7 * 24 orduko online zerbitzua | |
| Tokiko gidaritza | Langileen soldata | Kobragarria | Mexikoko teknikariak eroslearen mantentze-lanen idatzizko oharra jaso eta 3 laneguneko epean iristen dira gunera. |
| Ostatu eta Garraio Gastuak | Kobragarria | ||
| Ordezko piezen erosketa | Mexikoko biltegi edo lantegietatik zuzenean bidalketa | Piezak eroslearen idatzizko jakinarazpena jaso eta 3 laneguneko epean bidaltzen dira | |
Zerbitzu-elementuak Xehetasunak eta kostua Erantzun-denbora
Online gida Eskuzko gida Doakoa Mexikoko teknikariaren erantzunik ez dago akatsaren deskribapena jaso ondoren.
Huajian Intelligent APP doakoa 7 * 24 orduko lineako zerbitzua
Tokiko orientazioa Langileen soldata Tarifa Mexikoko teknikaria eroslearen konponketa-abisua jaso eta 3 laneguneko epean iristen da gunera.
Ostatu, janari eta garraio gastuak
Ordezko piezen erosketa Mexikoko biltegian edo fabrikako zuzeneko entregan Eroslearen erosketaren baieztapen-abisua jaso eta 3 laneguneko epean.
• Osagarrien Zerbitzua
1) Egoeraren erabileraren araberako ekipamendua, automatikoki agertzen den leiho batek osagarrien abisua bidaltzen du, osagarrien erosketa egiteko, osagarrien inbentarioa ziurtatzeko eta ekoizpenean atzerapenak saihesteko.
2) Mexikok ordezko piezen biltegi nahikoa du tokiko aldetik. Ordezko piezen tokiko bidalketak bermatzen du ordezko piezen salmenta osteko puntualtasuna eta eraginkortasuna.
3) Bertako ekoizpen-oinarrian 6000 metro koadro inguruko osagarrien biltegia dago, eta ERP inbentarioaren kudeaketa sistema zehatza. ERP sistemak osagarri bakoitza kontrolatzen du. Kantitatea gutxieneko inbentarioa baino txikiagoa denean, ekoizpenak eta erosketak abisu goiztiarra jasoko dute, ekoizpenaren eta erosketaren antolamenduaren egoeraren arabera, salmenta osteko osagarrien puntualtasuna eta eraginkortasuna bermatzeko.
4) Piezen lineako erosketa-gunea: telefono mugikorra eta web orria onartzen ditu, piezak erostea Amazonen erosketak bezain erraza da, identifikazio eta erosketa errazak egiteko argazkiekin hornituta.
5) Mexikon tokiko salmenta osteko zerbitzuaren ezarpena.
6) Mexikoko zerbitzu-taldeak salmenta osteko talde profesional bat du, ingeniari mekanikoak, ingeniari elektrikoak eta abar barne, baita piezen biltegi egoki bat ere. Teknikariek gaztelaniaz eta ingelesez ondo moldatzen dira.
7) Mexikoko teknikariak (instalazio gunea) Bertako ekoizpen guneetarako piezen biltegia
ERP inbentarioen kudeaketa sistema etxeko ekoizpen guneetarako
Atzerriko bezeroek autozerbitzuko osagarrien eskaerak egiten dituzte online merkataritza-gunearen bidez
• APP lineako autozerbitzua
"Huajian Intelligent" aplikazioak 7 * 24 orduko salmenta osteko zerbitzua eskaintzen du online.
Arazoak konpontzea: Arazoak konpontzeko eta ekipamenduen mantentze-lanetarako programak edozein unetan bila daitezke, bideo eta testuarekin erakusteko.
Piezen merkataritza-gunea: piezak erostea Amazonen erosketak bezain erraza izan dadin, erraz identifikatzeko eta erosteko argazkiekin hornituta.
Datuen eskurapena (datuen eskurapen modulu gehigarria behar da):
1) Martxan dagoen egoera - itzaltzeak 10 minutu baino gehiago baditu, push abisua egongo da
2) Txandakako ekoizpena eta txandan kontsumitutako lehengaiak
3) Lehengaien hondakin-tasa - hornitzaileak identifikatzeko (altzairuzko alanbrea, ehundu gabeko ehuna barne)
4) Ekipamenduen funtzionamendu-eraginkortasuna (OEE)
5) Asteko eta hileko ekoizpen txostenak (udaberriko eta oheko sareen ekoizpena, kontsumigarrien erabilera)
6) Makina martxan jarri zenetik gaur arteko orduko batez besteko sare/malguki ekoizpena edozein unetan ikus daiteke
Atzerriko bezeroek online merkataritza-gunearen bidez autozerbitzuko eskaerak egitea